Desde enero de 2025, las empresas del Grupo Distriluz han puesto en marcha el Programa de Acercamiento al Cliente denominado “Caravanas de la Energía”, una iniciativa que promueve el diálogo directo y cercano con la comunidad, permitiendo identificar oportunidades de mejora en la prestación del servicio eléctrico.

A través de esta estrategia, Enosa, Ensa, Hidrandina y Electrocentro llegan a diversas localidades dentro de sus zonas de operación para dar a conocer a sus usuarios y al público en general los proyectos sociales en los que pueden participar, así como brindar atención personalizada, atender consultas y resolver solicitudes de manera ágil y oportuna. "Las Caravanas de la Energía forman parte de nuestra misión de acercarnos más a la comunidad y ver las oportunidades de mejora en la prestación del servicio eléctrico que brindamos a la ciudadanía”, indicó Simeón Peña Pajuelo, gerente general (e) del Grupo Distriluz, durante su participación en una de las caravanas realizada en el Valle de Chicama.

Hidrandina realizó la "Caravana Hidrandina Contigo" en el distrito de Chicama, Ascope (La Libertad), una iniciativa que tiene como objetivo descentralizar sus servicios y fortalecer el vínculo con la comunidad. Esta actividad permitió a la empresa brindar una atención mas cercana y personalizada ante las solicitudes y reclamos de sus clientes.

El equipo de Hidrandina, liderado por el Ing. Simeón Peña Pajuelo, gerente general (e) del Grupo Distriluz, escuchó las demandas de los usuarios. Asimismo, el equipo técnico llevó a cabo inspecciones en los suministros eléctricos de las viviendas.

Electrocentro concluyó con éxito los trabajos de protección y contención de una torre de media tensión en la estación eléctrica San Francisco, ubicada en el centro poblado de Ccatun Rumi, distrito de Pichari (La Convención, Cusco). Estas acciones oportunas, permitieron garantizar la continuidad del servicio eléctrico en beneficio de 9,214 usuarios de los distritos Sivia, Llochegua, Canayre y Vizcatán del Ene, en el VRAEM.