Los criterios evaluados para obtener el Índice Global de Calidad en la Gestión de RRHH fueron: diversidad generacional y género, nivel de calificación del personal, calidad del diseño organizacional y estrategia de RRHH que incluye modelos de gestión por competencias, procesos de selección, proceso formativo, sistemas de evaluación de desempeño, relaciones laborales, gestión del talento, sucesión, gestión del cambio, comunicación, remuneración variable, programas de beneficios, rotación, efectividad de selección y tasa de formación.