Desde enero de 2025, las empresas del Grupo Distriluz han puesto en marcha el Programa de Acercamiento al Cliente denominado “Caravanas de la Energía”, una iniciativa que promueve el diálogo directo y cercano con la comunidad, permitiendo identificar oportunidades de mejora en la prestación del servicio eléctrico.
A través de esta estrategia, Enosa, Ensa, Hidrandina y Electrocentro llegan a diversas localidades dentro de sus zonas de operación para dar a conocer a sus usuarios y al público en general los proyectos sociales en los que pueden participar, así como brindar atención personalizada, atender consultas y resolver solicitudes de manera ágil y oportuna. "Las Caravanas de la Energía forman parte de nuestra misión de acercarnos más a la comunidad y ver las oportunidades de mejora en la prestación del servicio eléctrico que brindamos a la ciudadanía”, indicó Simeón Peña Pajuelo, gerente general (e) del Grupo Distriluz, durante su participación en una de las caravanas realizada en el Valle de Chicama.
Asimismo, con el apoyo de un equipo técnico especializado, se inspeccionan los suministros eléctricos de las viviendas de las zonas para brindar soluciones inmediatas a las instalaciones que lo requieran. De igual manera, se realizan mejoras en el alumbrado público con el cambio de luminarias inoperativas.
A la fecha, la Caravana de la Energía ha llegado a diversas localidades del norte y centro del Perú como Piura, Tumbes, Chiclayo, Lambayeque, Cajamarca, La Libertad, Áncash, Ayacucho, Junín y Huánuco.
Con esta iniciativa, las empresas del Grupo Distriluz reafirman su compromiso con el desarrollo de las comunidades donde operan, acercando sus servicios a la población y garantizando un acceso seguro y eficiente a la energía.
