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Día a día y de manera ordenada, nuestros clientes acuden a realizar sus trámites Gran aceptación ha tenido el reinicio de actividades presenciales de Ensa por parte de los usuarios. Desde el 10 de julio, las oficinas de Chiclayo y Lambayeque reanudaron la atención a sus clientes, tomando en cuenta los protocolos y recomendaciones de seguridad impartidas por el Estado Peruano ante esta pandemia. Los clientes son orientados sobre los trámites a realizar con la finalidad de evitar aglomeraciones. Las consultas sobre actualización de datos, estados de cuenta y beneficiarios del bono electricidad son atendidas rápidamente, lo que permite mejorar la afluencia. La demanda de nuevos suministros, facilidades de pago, recargas de energía pre-pago y cambio de nombre, son trámites que se realizan de manera presencial. Se hace hincapié al usuario para que haga uso de todos los canales de atención virtual, puestos a su disposición como son nuestro facebook Ensa, whastapp 982096595, mensaje de texto (SMS) al 992762517, llamando a Serviluz (074) 481200 o ingresando a nuestra oficina virtual: https://www.distriluz.com.pe/ensa. 07 de agosto 2020
Electronorte detectó conexión clandestina de una subestación de propiedad de constructora Galilea para abastecer de energía a viviendas del Condominio Sol de Pimentel, acto ilícito que ha puesto en gravísimo riesgo a los habitantes de la zona de posibles electrocuciones e incendios y baja tensión de energía. Ensa mediante operativo verificó que alrededor de 30 viviendas del condominio se abastecían de electricidad conectados a la SED EN9004 de propiedad de la constructora Galilea, la que había realizado una conexión clandestina desde la SED –EN3952, sin contar con autorización. Los beneficiados con la conexión clandestina de la Constructora Galilea, no tienen medidores de la empresa eléctrica y clasifican con un consumo de energía eléctrica de regular a alto, de acuerdo a la inspección realizada. Los propios vecinos han señalado que tienen más de un año conectados sin pagar recibos de luz. Ensa ha procedido al retiro de dicha conexión y notificación para entablar denuncia respectiva a la constructora Galilea, así como al recupero de la energía consumida. Este hecho ha puesto en grave riesgo a la población que ha podido electrocutarse por la conexión eléctrica clandestina que utilizaban en sus hogares, además de haber provocado corto circuitos y perjudicar diariamente con…
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