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Atención de Reclamos - 11/2009
| CONCEPTO |
2007 |
2008 |
2009 |
Acum. Noviembre 2009 |
Acum. Noviembre 2008 |
| Jul-09 |
Ago-09 |
Sep-09 |
III Trim 2009 |
Oct-09 |
Nov-09 |
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| Reclamos Fundados |
1,056 |
1,233 |
94 |
120 |
75 |
396 |
51 |
51 |
1,411 |
1,178 |
| Reclamos Totales |
2,825 |
3,716 |
363 |
507 |
438 |
1,308 |
336 |
414 |
4,514 |
3,364 |
| Indicador Reclamos |
37% |
33% |
26% |
24% |
17% |
30% |
15% |
12% |
31% |
35% |
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