Serviluz es un servicio de atención telefónica, donde un equipo especializado de personas le atenderá sin demoras, las 24 horas del día, los 365 días del año, incluyendo domingos y feriados. Los números telefónicos están dados de acuerdo a la ubicación de su suministro.

Usted puede comunicarse desde la comodidad de su hogar a través de nuestra línea telefónica y con su código de suministro podrá realizar: reclamos, consultas, requerimientos comerciales y atenciones de emergencias.

Con Serviluz, Usted ya no tiene que venir a nuestras oficinas para hacer consultas, ahorrando tiempo y comodidad.

Servicios que Usted puede realizar

1. Registro de reclamos
2. Consultas de reclamos
3. Consultas de saldos
4. Consultas de tarifas
5. Consultas de lectura y reparto
6. Consultas por prórrogas de pago
7. Consultas de consumo
8. Consultas del precio de la energía - pliego tarifario
9. Consultas de convenios
10. Consultas por interrupciones programadas
11. Alumbrado público
12. Consultas varias
13. Servicio de emergencia (atención oportuna e inmediata)
    a) Intervención de suministro sin servicio por alguna falla
    b) Falla de alumbrado público
    c) Subestación o alimentador fuera de servicio
    d) Suministro sin tapa de caja portamedidor
    e) Daños ocasionados por terceros