Atención comercial

Atención Telefónica Serviluz

Serviluz es un servicio de atención telefónica, donde un equipo especializado de personas le atenderá sin demoras, las 24 horas del día, los 365 días del año, incluyendo domingos y feriados. Los números telefónicos están dados de acuerdo a la ubicación de su suministro.

Centros de Atención de Clientes Teléfono
UN. Huancayo Local Huancayo Jr. AmazonasNº 699 (064) 481313
Local 3 Esquinas Av. Ferrocarril Nº 622
Jauja Av. Bruno Terreros Nº401
UN. Valle Mantaro Concepción Av. Ramos Castilla Nº 1012
Chupaca Esq. Jr. Alonso Mercadillo y Jr Bruno Terreros.
UN. Tarma Tarma Jr. José Galvez Moreno Nº 860
UN. Selva Central San Ramón Paraje Chunchuyacu S/N
UN. Ayacucho Ayacucho Av. Del Deporte 400. (066) 319898
UN. Huancavelica Huancavelica Av. Andres A. Cáceres 1119. (067) 452720
UN. Cerro de Pasco Cerro de Pasco Jr. 28 de Julio Nº 211 - San Juan (063) 421013
UN. Huánuco Paucarbamba Av. Tupac Amaru 101-103 (062) 513090
SEM. Tingo María Carretera Pucallpa PP. JJ. 9 de Octubre S/N (062) 561498

Usted puede comunicarse desde la comodidad de su hogar a través de nuestra línea telefónica y con su código de suministro podrá realizar: reclamos, consultas, requerimientos comerciales y atenciones de emergencias.

Con Serviluz, Usted ya no tiene que venir a nuestras oficinas para hacer consultas, ahorrando tiempo y comodidad.

Servicios que Usted puede realizar

  1. Registro de reclamos
  2. Consultas de reclamos
  3. Consultas de saldos
  4. Consultas de tarifas
  5. Consultas de lectura y reparto
  6. Consultas por prórrogas de pago
  7. Consultas de consumo
  8. Consultas del precio de la energía - pliego tarifario
  9. Consultas de convenios
  10. Consultas por interrupciones programadas
  11. Alumbrado público
  12. Consultas varias
  13. Servicio de emergencia (atención oportuna e inmediata)
    a) Intervención de suministro sin servicio por alguna falla
    b) Falla de alumbrado público
    c) Subestación o alimentador fuera de servicio
    d) Suministro sin tapa de caja portamedidor
    e) Daños ocasionados por terceros

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