En nombre del Directorio, es grato presentarles la Página Web del grupo DISTRILUZ, el cual está conformado por las empresas de comercialización y distribución eléctrica: Enosa, Ensa, Hidrandina y Electrocentro. Nos impulsa fortalecer nuestras empresas para que puedan inspirar confianza en la población e incentivar las inversiones futuras. Con este fin, publicamos la información relevante de nuestra gestión cumpliendo con valores éticos corporativos y lo dispuesto por la Ley de Transparencia.
Esta moderna herramienta informática nos comunica con todo el mundo y ha sido diseñada para ofrecer permanentemente a nuestros clientes un servicio de calidad. Para ello, la información se ha dividido en seis partes: Atención al Cliente, Nuestros Servicios, Oficina Virtual, Nuestra Empresa, Aspectos Financieros, Como Crecemos y Resultados Obtenidos .
Con la publicación de esta página, el 2006 continuamos aplicando la decisión inicial del Directorio de modernizar la gestión de la empresa. Nuestra visión empresarial busca enfocar la empresa hacia el cliente y afianzar la rentabilidad a través de innovación tecnológica, creatividad y desempeño de todos nuestros trabajadores. Consecuentemente el modelo de gestión estratégico sustentado en el Mapa Estratégico y el Cuadro de Mando Integral (BSC) señala las líneas estratégicas fundamentales que son:
- La maximización de la rentabilidad.
- El enfoque hacia el cliente.
- El incremento de la productividad.
- La inversión en nuevas instalaciones aplicando tecnología avanzada.
- El reconocimiento del trabajador como generador de valor para la empresa.
Por otra parte, se han establecido - de acuerdo con este modelo - indicadores críticos de gestión para las perspectivas financieras del cliente y de los procesos internos, así como sus respectivas metas para el ejercicio anual 2006, el mismo que será aplicado en las Unidades de Negocio de la empresa.
Electrocentro continúa en su empeño de lograr la satisfacción plena del cliente brindando un servicio de calidad. Para ello contamos ahora con una Oficina Virtual en nuestra Página Web. Esta nueva facilidad, junto con personal idóneo e involucrado con la cultura de servicio al cliente, nos permitirá mejorar sustancialmente los procesos comerciales optimizando los recursos y disminuyendo los tiempos de atención en las diferentes actividades comerciales.
De esta manera, les damos la bienvenida a www.distriluz.com.pe cuyo fin principal es estar cerca de usted en cualquier momento para servirlo cada día mejor.
Gracias por su visita.
Presidente del Directorio
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